perguntas frequentes

Como Participar do Rateio?

Para participar de qualquer um dos grupos de estudo disponíveis no site Rateio do Concurseiro basta seguir o seguinte procedimento:

1) Escolha o(s) produto(s) do seu interesse em nosso site e logo em seguida clique no botão “COMPRAR” para adicioná-lo(s) ao carrinho de compras.

2) No carrinho de compras, clique no botão “FECHAR COMPRA”. Você será direcionado para uma página em que será necessário preencher alguns dados pessoais e algumas informações de cobrança. Preencha todos os campos obrigatórios para evitar erros na hora da compra.

3) Após preencher todos os dados, clique em “REALIZAR PAGAMENTO”. Caso tudo esteja OK, você será direcionado para uma página de informações sobre o seu pedido (número, status, etc). Caso haja algum problema com a compra, o sistema avisará o motivo. Revise os dados e tente novamente pelo mesmo meio ou por outra forma de pagamento.

4) Após a confirmação do pagamento, enviaremos, no prazo MÁXIMO de 24 horas, um convite de acesso ao Google Drive para o seu email da GMAIL. A partir desse link de acesso será possível acessar ao Drive do curso e estudar de forma online no próprio Google Drive ou realizar o download dos arquivos, caso prefira.

Qual método de envio do material?

Utilizamos a plataforma Google Drive, em que os arquivos ficam em nuvem, ou seja, você acessa seus arquivos a qualquer momento a partir do seu computador, tablet ou smartphone, bastando ter uma conexão de internet. É possível realizar o download dos arquivos para seu PC também, caso assim prefira ou deseje acessar off-line. Para ter acesso ao Google Drive basta possuir um email da GMAIL (todo email da GMAIL possui gratuitamente acesso ao Google Drive).

Quanto tempo leva para receber o material aquisitado?

O acesso ao grupo se dá no prazo MÁXIMO de 24 horas após a confirmação do pagamento (conta-se a partir da compensação do boleto no banco ou da aprovação da compra por cartão na plataforma de pagamento seguro).

OBS: Caso o curso tenha sido lançado recentemente, é possível que esse prazo seja estendido para que seja formado o grupo de estudos.

Qual o formato do material?

A grande maioria dos cursos são compostos de VÍDEOS e PDFs (apostilas). Excepcionalmente poderão existir cursos compostos somente de vídeos ou somente de PDFs, ou até mesmo matérias dentro de um curso que contenham somente vídeos ou somente PDFs. Aconselhamos sempre, antes de comprar, procurar pelo cronograma do curso no site oficial do curso, onde será possível obter mais detalhes.

Comprei um curso antes do edital (pré-edital), quando sair o edital terei acesso ao curso atualizado (pós-edital)?

Sim, liberamos o acesso ao curso pós edital gratuitamente para quem comprar o curso pré edital conosco. Lembrando que  o cliente deve aguardar a formação do grupo pós edital e a organização das aulas no drive.

Em quanto tempo os grupos são atualizados?

– Cursos Pós Edital: Atualizamos os cursos Pós Edital pelo menos uma vez por semana, podendo chegar até a duas atualizações por semana a depender da necessidade. Em cada atualização colocamos no drive TUDO o que foi gravado entre uma atualização e outra.

– Cursos Pré Edital: Atualizamos os cursos Pré Edital a cada 10 dias em média, tendo em vista que não se tem a data da prova marcada ainda. Em cada atualização colocamos no drive TUDO o que foi gravado entre uma atualização e outra.

– Cursos Regulares/Extensivos: Atualizamos cursos regulares (semestrais/anuais) a cada 15 dias em média, tendo em vista que a

Quais são as formas de pagamento aceitas e as condições de cada uma?

As formas de pagamento são:

– Cartão de Crédito: Parcelamento sem juros em até 4 vezes e parcelamento com juros em até 12 vezes.

– Boleto Bancário

Estou com dificuldade de assistir as aulas online e/, o que fazer?

sso pode estar acontecendo porque tem mais de uma conta Google conectada no mesmo navegador (google chrome), sendo que apenas uma delas tem acesso ao drive do curso (o email que compartilhamos o acesso).

Tente acessar ao Google Drive no modo de janela anônima do navegador Google Chrome. Para abrir uma janela anônima é só abrir o Chrome e digitar (pressionar) CTRL + SHIFT + N. Aí é só acessar ao Google Drive (www.drive.google.com) e fazer login na conta que tem acesso ao curso. Depois disso tente realizar o download ou assistir online

OBS: Só acesse em uma janela normal caso tenha apenas uma conta do Google conectada nela. Caso haja mais de uma conta conectada, pode dar erro de permissão na hora de fazer o download (pois somente uma delas tem acesso ao curso).

OBS: Caso não consiga visualizar alguma aula online, realize o download para seu computador. Programas que aconselhamos:

– PDFS: ADOBE READER (abrir O PDF pelo navegador pode dar algum erro)

– VÍDEOS: VLC MEDIA PLAYER